Jurnas.net – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya siap memberikan pelayanan optimal menghadapi lonjakan mobilitas masyarakat selama libur panjang Idul Adha 1447 Hijriah/2026. Sehari menjelang masa libur panjang, jumlah pelanggan kereta api di wilayah Daop 8 Surabaya tercatat mengalami peningkatan signifikan.
Berdasarkan data per Selasa, 26 Mei 2026, KAI Daop 8 Surabaya diproyeksikan melayani sebanyak 39.143 pelanggan dalam satu hari. Jumlah tersebut terdiri dari 21.525 pelanggan berangkat dan 17.618 pelanggan turun di sejumlah stasiun wilayah Daop 8 Surabaya. Angka tersebut diperkirakan masih terus bertambah hingga malam hari seiring jadwal keberangkatan dan kedatangan kereta api yang masih berlangsung.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, mengatakan tingginya jumlah pelanggan menunjukkan kepercayaan masyarakat terhadap moda transportasi kereta api terus meningkat, khususnya pada momentum libur panjang nasional.
“Kereta api menjadi salah satu moda transportasi pilihan masyarakat karena menawarkan perjalanan yang aman, nyaman, tepat waktu, dan bebas kemacetan. KAI Daop 8 Surabaya berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan selama masa libur panjang Idul Adha 2026,” kata Mahendro.
Tiga stasiun dengan volume pelanggan tertinggi pada hari tersebut yakni Stasiun Surabaya Pasarturi dengan total 12.071 pelanggan, terdiri dari 6.941 pelanggan naik dan 5.130 pelanggan turun. Selanjutnya Stasiun Surabaya Gubeng melayani 11.379 pelanggan, terdiri dari 7.235 pelanggan naik dan 4.144 pelanggan turun. Sementara Stasiun Malang mencatat 6.024 pelanggan, dengan rincian 3.665 pelanggan berangkat dan 2.359 pelanggan datang.
Secara keseluruhan, selama periode libur panjang Idul Adha yang berlangsung pada 26 Mei hingga 1 Juni 2026, KAI Daop 8 Surabaya diproyeksikan melayani sebanyak 170.865 pelanggan. Jumlah itu terdiri dari 86.087 pelanggan berangkat dan 84.778 pelanggan turun di berbagai stasiun wilayah operasional Daop 8.
Untuk mendukung kelancaran perjalanan masyarakat, KAI Daop 8 Surabaya mengoperasikan 42 perjalanan kereta api jarak jauh yang berangkat awal dari wilayah Daop 8 setiap harinya. Selain itu, terdapat 14 perjalanan kereta api jarak jauh tambahan yang melintas di wilayah operasional Daop 8 Surabaya.
"Dengan total operasional itu, KAI menyediakan sekitar 158 ribu tempat duduk selama masa angkutan libur panjang Idul Adha 2026," ujarnya.
Adapun sejumlah kota tujuan favorit pelanggan pada periode libur kali ini antara lain Yogyakarta, Jakarta, Semarang, Bandung, dan Banyuwangi. Volume penumpang diprediksi terus meningkat hingga mendekati akhir pekan dan puncak arus balik.
Mahendro menjelaskan, KAI Daop 8 Surabaya telah menyiapkan berbagai langkah strategis untuk mengantisipasi lonjakan penumpang. Mulai dari optimalisasi rangkaian kereta, peningkatan pelayanan di stasiun, hingga penambahan personel di titik-titik layanan dan boarding.
“Petugas kami disiagakan untuk membantu kelancaran proses boarding, memberikan informasi perjalanan, serta memastikan pelanggan mendapatkan pelayanan yang optimal selama berada di stasiun maupun dalam perjalanan,” katanya.
Selain itu, KAI memastikan seluruh fasilitas pelayanan di stasiun berada dalam kondisi prima. Mulai dari ruang tunggu, sistem informasi perjalanan, kebersihan area stasiun, hingga kesiapan petugas pelayanan dan keamanan.
KAI Daop 8 Surabaya juga mengimbau masyarakat untuk datang lebih awal ke stasiun guna menghindari antrean saat proses boarding. Pelanggan juga diminta memperhatikan kembali jadwal keberangkatan, menjaga barang bawaan, serta mematuhi arahan petugas demi keselamatan dan kenyamanan selama perjalanan.
“KAI mengucapkan terima kasih atas kepercayaan masyarakat yang terus memilih kereta api sebagai moda transportasi selama masa libur panjang. Kami akan terus berupaya menghadirkan perjalanan yang selamat, aman, nyaman, dan berkesan bagi seluruh pelanggan,” pungkas Mahendro.
Editor : Risfil Athon
