Jurnas.net – Warganet di platform X alias Twitter masih ramai mengeluhkan adanya gangguan sinyal Indosat di wilayah Jawa Tengah, dan Daerah Istimewah Yogyakarta (DIY) tepat pada malam tahun baru 2024. Namun saat ini layanan layanan seluler Indosat Ooredoo Hutchison di wilayah tersebut sudah kembali normal.
“Kami informasikan bahwa per pukul 11.50 WIB siang layanan seluler Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) di sebagian wilayah Jawa Tengah dan DI Yogyakarta sudah kembali normal,” kata SVP Head of Corporate Communications PT Indosat Tbk, Steve Saerang, dalam keterangan tertulis, dikutip Selasa, 2 Januari 2024.
Steve mengakui jaringan Indosat sempat mengalami gangguan oleh sebagian pelanggan IM3 dan Tri di wilayah tersebut. Ia mengimbau kepada pelanggan yang masih mengalami kendala untuk mencoba kembali secara berkala, dan segera menghubungi pusat pelayanan pelanggan IM3 dan Tri jika kendala masih terjadi.
Menurut Steve, kendala jaringan disebabkan kebakaran di gedung perangkat Semarang. Beruntung, kejadian tersebut langsung diatasi dengan tindakan pencegahan dan penanganan untuk memastikan keamanan perangkat dan personil yang bertugas.
“Kami memohon maaf atas dampak kendala jaringan yang terjadi di sebagian wilayah Jawa Tengah dan DI Yogyakarta. Kami masih melakukan koordinasi secara intensif untuk mengidentifikasi penyebab insiden, dan langkah pencegahan ke depannya” pungkasnya.
